Menu

I TELE-POST har vi ansvaret for, at sørge for at diverse netværk og systemer fungerer, for at sikre vores kunders forbindelser.

I det arbejde kan der engang imellem forekomme driftsforstyrrelser, og disse kan du få informationer om på denne side.

 

 

OPDATERET:

23/2, kl. 11.58

EMNE:Ingen 2G-dækning
HVOR?Nanortalik
HVAD OPLEVER MAN SOM KUNDE?

Ingen dækning på ældre 2G-mobiler og ældre mobile kortbetalingsterminaler.

HVAD SKYLDES DRIFTSFORSTYRRELSEN?Fejl på TELE-POSTs udstyr.
HVILKE KUNDER ER BERØRT?Kunder med ældre 2G-mobiler og ældre mobile kortbetalingsterminaler.
NÆSTE OPDATERING:28/2 eller tidligere.

 

 

OPDATERET:

22/2, kl. 10.40: Vores tekniker har fået strøm på antennestationen Qingaaq igen. Forbindelserne vil komme op i løbet at dagen. Mobilsignal i fjorden vil dog først tænde lidt senere, når udstyret er i normal drift.

20/2, kl. 13.10: Der er desværre længere udsigt til transport af teknikeren, og derfor kan der endnu gå en dag eller længere, før antennestationen har strøm igen.

20/2, kl. 8.49: En tekniker venter på transportmulighed til antennestationen.

EMNE:Kommunikation i Godthåbsfjorden ramt af antennesvigt.
HVOR?Kapisillit og det meste af Godthåbsfjorden/Nuuk Fjord.
HVAD OPLEVER MAN SOM KUNDE?

De fleste TELE-POST-tjenester virker ikke i Kapisillit og et stort området omkring Qinngaaq.

HVAD SKYLDES DRIFTSFORSTYRRELSEN?Strømsvigt på vores antennestation centralt i Godthåbsfjorden.
HVILKE KUNDER ER BERØRT?Alle kunder i området.
NÆSTE OPDATERING:23/2, kl. 12 eller tidligere.

 

 

OPDATERET:

20/2, kl. 13.15: Vores tekniker har repareret antennestationen, og alle forbindelser fungerer i området igen.

19/2, kl. 15.57: Teknikerens transport er desværre blevet udsat.

19/2, kl. 09.36: Tekniker tager afsted fra Tasiilaq med afgang kl. 11.00.

EMNE:Kommunikation til Kulusuk og Kap Dan er afbrudt.
HVOR?Kulusuk og Kap Dan.
HVAD OPLEVER MAN SOM KUNDE?

Alle tjenester er afbrudt.

HVAD SKYLDES DRIFTSFORSTYRRELSEN?Fejl på TELE-POSTs system.
HVILKE KUNDER ER BERØRT?Alle kunder i området.
NÆSTE OPDATERING:Problemet er løst, og der er ikke planlagt flere opdateringer.

 

 

OPDATERET:

19/2, kl. 10.19.

EMNE:Korte afbrydelser i satellitområder 21/2- 3/3.
HVOR?Satellitkunder i Qaanaaq, Pituffik, Savissivik, Upernavik, Upernavik Kujalleq, Nerlerit Inaat, Ittoqqortoormiit, Tasiilaq og ensomt beliggende landbrug i Sydgrønland.
HVAD OPLEVER MAN SOM KUNDE?

Nogle områder vil der kunne opleves fem minutters ustabilitet, og andre steder vil det være op til en time i tidsperioden mellem kl. 11-13.

HVAD SKYLDES DRIFTSFORSTYRRELSEN?Sæsonmæssige udsving i satellitdriften skaber dette problem, solinterferens.
HVILKE KUNDER ER BERØRT?Alle satellitkunder de nævnte steder.
NÆSTE OPDATERING:Der er ikke planlagt flere opdateringer.

 

 

OPDATERET:

20/2, kl. 13.37: Problemet er nu fuldkommen løst.

19/2, kl. 09.46: Der skulle på nuværende tidspunkt være meget få gener for vores kunder.

EMNE:Enkelte SMS’er og MMS’er bliver afvist.
HVOR?Hele landet.
HVAD OPLEVER MAN SOM KUNDE?

Kunder kan blive nødt til at sende SMS’er og MMS’er igen for at undgå en fejlmeddelelse.

HVAD SKYLDES DRIFTSFORSTYRRELSEN?En fejl på TELE-POSTs system siden 17/2.
HVILKE KUNDER ER BERØRT?Mobilkunder.
NÆSTE OPDATERING:Problemet er løst, og der er ikke planlagt flere opdateringer.

 

 

Hændelse, som ikke er nævnt herover? Ring 80 80 80 (hverdage kl. 10-18) eller skriv til fejl@telepost.gl.