Menu

I TELE-POST har vi ansvaret for, at sørge for at diverse netværk og systemer fungerer, for at sikre vores kunders forbindelser.

I det arbejde kan der engang imellem forekomme driftsforstyrrelser, og disse kan du få informationer om på denne side.

OPDATERET:

28/5, kl. 12.57: Læs mere om projekt Mobile First på Telepost.gl/4G.

EMNE:National opgradering kan give lokale forstyrrelser fra sommer til efterår 2018.
HVOR?Hele landet. Her arbejder vi på netværket lige nu.
HVAD OPLEVER MAN SOM KUNDE?

I alle byer vil der i kortere perioder være områder med dårligt mobilsignal, mens enkelte bygder desværre kan blive afskåret fra al almindelig kommunikation i en halv dag eller længere.

HVAD SKYLDES DRIFTSFORSTYRRELSEN?TELE-POST opgraderer sammen med lokale håndværkere hele landets mobilnetværk til det nyeste 4G-udstyr. I enkelte bygder er det i en kort periode nødvendigt at slukke for strømmen til alle tjenester (eks. tv, radio, VHF og fastnettelefoni). Det sker af hensyn til håndværkernes sikkerhed.
HVILKE KUNDER ER BERØRT?Alle kunder. Enkelte bygder er særligt udsat.
NÆSTE OPDATERING:Følg med her, hvor vi stiller de nye 4G-mobilantenner op lige nu.

 

 

OPDATERET:

17/7, kl. 11.38: Påbegynder arbejde med netværksforbedringer fra Uummannaq til Upernavik.

EMNE:Korte afbrydelser af alle TELE-POSTs forbindelser i området.
HVOR?Strækningen fra Uummannaq til Upernavik i perioden 17/7-19/7.
HVAD OPLEVER MAN SOM KUNDE?

Der er risiko for korte afbrydelser af tv, radio, internet, mobilnetværk og andet telefoni.

HVAD SKYLDES DRIFTSFORSTYRRELSEN?Planlagt arbejde med bedre internetforbindelser fra Uummannaq til Upernavik.
HVILKE KUNDER ER BERØRT?Alle kunder, inklusive kunder hos andre leverandører på netværket.
NÆSTE OPDATERING:Der er ikke planlagt flere opdateringer.

 

 

OPDATERET:

29/6, kl. 13.34: Afventer reparation af interne systemer.

EMNE:Fejl ved udløb af Tusass-taletid.
HVOR?Tusass-taletidskunder.
HVAD OPLEVER MAN SOM KUNDE?

Når taletiden slipper op, bliver man ikke omstillet til Tusass.gl på grund af denne fejl. En hurtig løsning på problemet er, at kunden sætter sin telefon på Flight Mode i kort tid og derefter skifter tilbage igen. Dette skulle hjælpe for nogle kunder.

HVAD SKYLDES DRIFTSFORSTYRRELSEN?En systemfejl hos TELE-POST og Ericsson, som vi forsøger at udbedre.
HVILKE KUNDER ER BERØRT?Tusass-taletidskunder.
NÆSTE OPDATERING:Der er ikke planlagt flere opdateringer.

 

 

 

Hændelse, som ikke er nævnt herover? Ring 80 80 80 (hverdage kl. 10-18) eller skriv til fejl@telepost.gl.