Menu

TELE-POST Iserfik er et fleksibelt telefonisystem, der nemt kan tilpasses din virksomheds aktuelle behov, og udbygges efter behov med specialfunktioner. Drift, overvågning, backup og opgradering varetages af TELE-POST. Det aflaster de interne ressourcer og sikrer, at virksomheden undgår uforudsigelige udgifter.

Hvilke fordele  får I?

TELE-POST Iserfik giver jer et samlet lokalt telefonnetværk. Det kræver ingen store engangsinvesteringer, og da TELE-POST håndterer driften, er der ikke behov for interne IT-specialister. Det er en enklere løsning, og talekvali- teten er bedre end nogen anden kommunikationsform  i Grønland.

Hvordan fungerer det?

Nøgleordet er selvbetjening og autoprovisionering. Med TELE-POST Iserfik er det slut med at vente på teknikere og service fra telefoncentralen. Din virksomhed får adgang til webbaserede konfigurations- moduler; en version til den enkelte bruger, samt et administrationsmodul, hvor den overordnede løsning styres. Her er det f.eks. muligt at aktivere og deaktivere numre og brugere. Det er nemt at styre telefonien, bl.a. hvem der skal besvare opkald, og hvilke prioriteter den enkelte medarbejder skal have i en specifik telefonkø.

Hvem kan bruge det?

Alle virksomheder kan have gavn af løsningen. Lige fra den lille virksomhed med én adresse til de største virk- somheder med mange afdelinger og adresser i Grønland. Telefonien får sit eget lokale netværk, hvor den enkelte terminal tilkobles et netværksstik, så I undgår telefonanlæg  og ekstra kabler. Fleksibilitet gælder med andre ord ikke alene den daglige brug, men også den grundlæggende opbygning.

Hvad kræver det?

TELE-POST Iserfik er IP-telefoni. Det vil sige, at kommunikationen benytter sig af DSL- eller fiberteknologier, til forskel fra den traditionelle telefonteknologi. En Iserfik-installation kræver ikke en større investering i udstyr, da løsningen er hosted hos TELE-POST. Eneste tekniske krav er, at du skal have en kompatibel forbindelse, som Iserfik- eller MPLS-forbindelse. Og så skal lokalnetværket  være baseret på minimum .

Flere og flere vælger en løsning, hvor de lægger områder som kommunikationssystemer ud i den såkaldte ”sky”, i stedet for selv at have besværet med driften. Her er TELE-POST Iserfik en gennemprøvet og driftssikker platform.

Teknik

Vi anbefaler,  at din virksomhed anvender IP-telefoner, som er godkendt via Iserfik . Disse telefoner er fuldt ud understøttet af Iserfik-platformen.  Der er desuden mulighed for, at virksomheden kan beholde sine analoge telefoner, så længe de tilkobles en godkendt ATA-boks. TELE-POST har  et sortiment af netværksudstyr, der kan imødekomme ethvert behov.

Ekstra funktioner

I kan tilpasse og udbygge Iserfik-løsningen med funktioner som PC-omstilling, konferencetelefoni, velkomsthilsen, kontaktcenter, e-mail-noteringer, integration til Outlook og meget mere. Tal med  din erhvervsrådgiver hos TELE- POST og få et overblik over, hvordan løsningen bedst kan skræddersys til jer. Platformen er så fleksibel, at langt de fleste ønsker kan opfyldes.

Forudsætninger

  • TELE-POST Iserfik-forbindelse
  • Medfølger  en tilhørende Service Level Agreement/SLA
  • Quality of Service (QoS)
  • CAT5 kabling eller højere
  • Korrekt browsertype  og version

De eksakte krav kan oplyses ved henvendelse til TELE-POST Erhverv på 80 80 90

TELE-POST Iserfik – standardfunktioner

  • 100 kortnumre
  • 8 kortnumre
  • Banke på
  • Log over basisopkald
  • Blokering af bruger
  • Individuel indtrækning  af opkald
  • Omstilling
  • Se eksternt  nummer
  • Gruppesvar
  • Indkommende  opkaldsplan
  • Parkering af opkald
  • Besked/svar  (virksomhed)
  • Se internt  nummer
  • Skjult nummer
  • Tilbagekald
  • Trepartskonference
  • Fast viderestilling
  • Viderestilling ved manglende svar
  • Viderestilling ved optaget
  • Vil ikke forstyrres
  • Udgående opkaldsplan
  • Udvidet udgående opkaldsplan
  • Ventemusik

TELE-POST Iserfik - specialfunktioner

Bruger-funktioner

  • Iserfik - Webopkald Personlig parallelringning Sekventiel ringning
  • Viderestilling af udvalgte numre
  • Iserfik - Agent Iserfik - Supervisor Iserfik - Receptionist Udvidet søgegruppe Besked/svar (bruger) Besked om opkald

Gruppe-funktioner

  • Meet-Me 
  • Konference 
  • Menuvalg 
  • Søgegruppe