Menu

TELE-POST har fået et nyt voicemailsystem. Det betyder, at vores kunder enten skal indtale nye hilsner eller bruge standardhilsen.

Det nye voicemailsystem trådte i kraft den 14. februar 2018.

 

Vi har på denne side listet en række spørgsmål som ofte bliver stillet, og svarene dertil.

· Hvad er en voicemail?

En voicemail er også kaldet en telefonsvarer. Det er et system som kan besvare dine opkald når du ikke selv kan svare et opkald. Din voicemail kan optage en besked fra den person der ringer dig op, som du så senere kan lytte til ved at ringe ind til din voicemail.

 

· Hvordan ringer jeg ind til det nye voicemail system?

Det nye voicemail system bruger det samme nummer som det gamle system, så man ringer stadigvæk til 505050 for at høre sine beskeder efter skiftet.

 

· Skal der laves om på viderestillinger for at bruge det nye voicemail system?

Nej, alle viderestillinger er uændret og ubesvarede opkald vil havne i det nye system efter skiftet.

                        

· Har jeg adgang til gamle beskeder efter skiftet? 

I en periode på to uger kan der ringes til det gamle system på 50 50 60 for at høre gamle beskeder, efter den periode er alle beskeder forældet og der slukkes for det gamle system.

 

· Bliver mine beskeder overført til det nye system?

Nej, det er desværre ikke mulighed for at overføre beskeder til det nye system, man skal derfor ringe ind til systemet for at optage nye hilsner.

 

· Kan jeg stadigvæk bruge min adgangskode til det nye system?

Nej, alle brugere får som default adgangskoden 1234, der anbefales at man udskifter denne adgangskode til en personlig adgangskode.

 

· Er det nye voicemail system forskelligt fra det gamle system?

Ja, menuvalget er ændret i forhold til det gamle system, men det er let at navigere og operere i systemet ved hjælp af de nye menuer.

 

· Beholder jeg det sprog jeg har valgt i det gamle system?

Ja, alle brugere bliver oprettet i det nye system med samme sprog som før.

 

-​ Koster det noget af have voicemail?

​Ja, det koster alm. opkaldstakst.

 

Jeg har ikke voicemail, men vil gerne oprette en

For at oprette en voicemail ringer du blot til kundeservice på 808080.