Menu

1. Hvilke fastnetabonnementer findes der?

TELE-POST tilbyder kun en type fastnetabonnement. Har du TELE-POSTs fastnetabonnement, kan du derudover tilkøbe et tilringningsabonnement eller et tillægsabonnement.

Med et tilringningsabonnement får du et ekstra telefonnummer, der kan ringes til, men ikke ringes fra. Tillægsabonnementet henvender sig til dig, der har brug for en ekstra fastnetlinje til for eksempel en fax.

Læs mere om fastnet

2. Findes ISDN ikke mere?

ISDN er en internet-modem-forbindelse, som stadig bliver brugt af enkelte af TELE-POSTs kunder. Produktet er imidlertid under udfasning, da TELE-POST i dag tilbyder bredbåndprodukter, der kan tilfredsstille de samme behov som ISDN. 

3. Jeg har ISDN, hvordan får jeg hjælp?

Kontakt TELE-POST KundeCenter på 80 80 80, eller henvend dig i dit lokale TELE-POST Center. 

4. Jeg har ikke noget telefonstik i mit hjem. Hvad gør jeg?

Har du ikke noget telefonstik, installerer TELE-POST det for dig gratis. Det er TELE-POST’s ansvar, at ethvert hus i Grønland som minimum har et telefonstik og et NTP-stik.

5. Hvad er et NTP-stik?

NTP er en forkortelse for nettermineringspunkt. Stikket kan kendes på, at der er en lille, grøn kant rundt om hullet.

6. Hvad er TRYK SELV-servicer?

TRYK SELV-servicer er en række muligheder, som alle TELE-POSTs telefonabonnenter kan aktivere på deres telefoner.

Med fastnetabonnement har du adgang til servicerne Viderestilling, Banke på, Samtaleskift, Fast modtager, Privat notering, Spærring med personlig kode, VoksenSpær.

Læs mere om TRYK SELV-servicer til fastnettelefon

7. Hvad er VoksenSpær?

Alle TELE-POSTs fastnetabonnementer har VoksenSpær. Det betyder, at der er visse lande, du ikke kan ringe til fra din fastnettelefon.

TELE-POST har indført VoksenSpær for at beskytte dig mod ubehagelige overraskelser i form af dyre telefonregninger.

Kunder, der ikke ønsker VoksenSpær, kan kontakte TELE-POST KundeCenter for at få spærringen ophævet.

Læs mere om VoksenSpær

8. Hvordan ved jeg at jeg har et tillægsabonnement på min fastnet telefon?

Hvis du har tillægsabonnement, vil det fremgå på din regning.

9. Vil jeg mærke forskel efter udfasning?

Hvis du har en spærrings tillægstjeneste, så betyder udfasningen for dig, at  vi blot flytter tjenesten til Fast Udlandsspær eller Lukket spær tjeneste. Du vil ikke kunne mærke forskel.

Hvis du har Internet tillægsabonnement eller har brugerændring Internet tillægsabonnement, så betyder udfasningen for dig, at den ene af de to linjer du har, enten skal lukkes eller konverteres til normal linje. Hvis du vil beholde den ekstra linje, skal du fra 1. april 2016 betale  almindelig fastnet abonnement på 150 kr.