Menu

I TELE-POST har vi ansvaret for, at sørge for at diverse netværk og systemer fungerer, for at sikre vores kunders forbindelser.

I det arbejde kan der engang imellem forekomme driftsforstyrrelser, og disse kan du få informationer om på denne side.

 

 

OPDATERET:

22/2: Afbrudte forbindelser

EMNE:Afbrudte forbindelser grundet snerydning som har ramt et kabel.
HVOR?Tasiilaq
HVAD OPLEVER MAN SOM KUNDE?Afbrudte forbindelser på internet, mobil og fastnet
HVAD SKYLDES DRIFTSFORSTYRRELSEN?Snerydning som har ramt et kabel
HVILKE KUNDER ER BERØRT?Alle kunder i Tasiilaq
NÆSTE OPDATERING:22/2 kl. 15.00

 

OPDATERET:

24/1 kl. 14.51: Der er positiv kontakt med en kabelskibsvirksomhed. Men de endelige detaljer mangler at blive specificeret. Derefter følger et forløb med indhentning af reservedele.

23/1: -

EMNE:​Søkabelbrud mellem Maniitsoq og Sisimiut
HVOR?Alle byer nord for Maniitsoq frem til Kullorsuaq
HVAD OPLEVER MAN SOM KUNDE?Stærkt nedsat hastighed på alle tjenester nord for Maniitsoq. 
HVAD SKYLDES DRIFTSFORSTYRRELSEN?Søkabelbrud syd for Sisimiut
HVILKE KUNDER ER BERØRT?Alle kunder nord for Maniitsoq frem til Kullorsuaq
NÆSTE OPDATERING:7/2 kl. 15.00 eller tidligere.

 

OPDATERET:

24/1 kl. Der er positiv kontakt med en kabelskibsvirksomhed. Men de endelige detaljer mangler at blive specificeret. Derefter følger et forløb med indhentning af reservedele.

11/1 kl. 10.20: Vi afventer bud på reparation af søkablet ud for Qaqortoq.

10/1 kl. 08.50: Alle private internetkunder har nu hurtigt internet (inkl. Nanoq Medias kunder). Indtil kablet kan repareres vil forbindelserne dog være ustabile og sårbare for afbrydelser.

7/1 kl. 08.22: Der er desværre intet nyt, om hvornår et kabelskib kan komme til havet ud for Qaqortoq og reparere TELE-POSTs søkabel.

27/12 kl. 14.03: OBS. Mærker du, at din internetforbindelse bliver ustabil fredag eftermiddag, kan det i mange tilfælde hjælpe at genstarte dit modem derhjemme.

27/12 kl. 13.33: Det har vist sig, at der er brud på søkablet på havbunden på cirka 3.000 meters dybde ud for kysten 625 km. syd for Nuuk. Forholdene kan desværre betyde en reparationstid på forventet 3-5 uger. Hele landet må forberede sig på en lidt langsommere internetforbindelse i perioden. Særligt Sydgrønland kan få mærkbart langsommere internet, til kablet kan repareres igen.

27/12 kl. 11.41: Teknikere og internationale leverandører er stadig i færd med at lede efter fejlen. Udover langsommere internet kan kunder også risikere ustabile forbindelser på telefoni, tv og radio.

27/12 kl. 08.40:

EMNE:Søkabelbrud til Island
HVOR?Grønland
HVAD OPLEVER MAN SOM KUNDE?Kunderne vil opleve nedsat hastighed  på internetforbindelsen da al trafik kører gennem søkablet til New-York.
HVAD SKYLDES DRIFTSFORSTYRRELSEN?Søkabelbrud, vores teknkere undersøger sagen. 
HVILKE KUNDER ER BERØRT?Alle kunder. 
NÆSTE OPDATERING:7/2 kl. 15.00 eller tidligere.

 

 

OPDATERET:

14/1 kl. 12.24: Vi venter stadig på, at udstyret skal ankomme til byen. Derudover er der desværre opstået mangel på teknisk mandskab, og det forsinker reparationen.

4/12 kl. 11.07: Desværre nåede det nødvendige udstyr ikke til Ittoqqortoormiit, med fragt som planlagt. Derfor må det sidste arbejde i dette område udskydes til det nye år pga. praktiske forhold.

9/11 kl. 15.20: Tasiilaq, Qaanaaq, Pituffik og bygder har fået udbedret situationen. 23/11 forventer teknikere at starte arbejdet med reparation i Ittoqqortoormiit og bygder.

12/10 kl. 13.34: Der ligger fortsat et større arbejde med både udstyr og systemer for vores teknikere flere steder i landet, før mobilsignalet kan blive tilfredsstillende igen.

8/10 kl. 14.04: I Tasiilaq er det gamle udstyr udskiftet, og byen og bygderne i området har igen godt mobilnetværk.

5/9 kl. 09.45: Vi forventer, at det nye udstyr, som kan fjerne fejlen, bliver leveret første uge i oktober.

17/8 kl. 15.48: Vores taskforce arbejder særligt på en varig løsning af dette problem.

EMNE:Ringe mobilnetværk i en periode
HVOR?Aktuelt Ittoqqortoormiit og bygder (oprindeligt hele Østkysten og den nordligste del af landet)
HVAD OPLEVER MAN SOM KUNDE?

Dårlig talekvalitet på mobilopkald.

HVAD SKYLDES DRIFTSFORSTYRRELSEN?En fejl på TELE-POSTs udstyr.
HVILKE KUNDER ER BERØRT?3.000 mobilkunder i TELE-POSTs satellitområder i Øst- og Nordgrønland.
NÆSTE OPDATERING:14/2 kl. 15.00 eller tidligere.

 

 

Hændelse, som ikke er nævnt herover? Ring 80 80 80 (hverdage kl. 10-18) eller skriv til fejl@telepost.gl.