Menu

1. Hvordan finder jeg mit kundenummer?

Du finder dit kundenummer på de regningsudskrifter, du får fra TELE-POST. Du er også velkommen til at ringe til 80 80 80 for at få det oplyst. 

2. Hvad kan jeg fejlmelde til TELE-POST og hvordan?

Du kan fejlmelde alle problemer, som har med TELE-POSTs tjenester at gøre. Det kan være problemer med for eksempel:

  • TUSASS-optankning
  • Mobiltelefoni
  • Internetforbindelse
  • Fastnettelefoni
  • Roaming (brug af grønlandsk mobil i udlandet)
  • Dankort-terminal-forbindelse

Du fejlmelder ved at ringe til TELE-POST KundeCenter på telefon 80 80 80. Uden for TELE-POST KundeCenters åbningstid bliver du automatisk viderestillet til TELE-POST Service Bureau, som også kan tage imod din fejlmelding.

Alternativt kan du fejlmelde ved at sende en e-mail med dit fulde navn og telefonnummer til fejl@telepost.gl. Vær opmærksom på, at e-mails kun bliver besvaret i KundeCenterets åbningstid.

Inden du fejlmelder, er du velkommen til at tjekke vores driftsinfo for at se, om den service du vil fejlmelde, allerede er fejlmeldt. 

3. Hvordan bestiller jeg internet-, fastnet- eller mobilabonnement?

Der er to måder at bestille produkter hos TELE-POST:

  • Du kan bestille internet-, fastnet- eller mobilabonnement her på hjemmesiden.
  • Alternativt kan du bestille tjenesterne i dit lokale TELE-POST Center, som vil hjælpe dig med at blive oprettet som kunde. Vælger du at bestille i TELE-POST Centeret, kan du spare tid ved at downloade bestillingsblanketter og udfylde dem på forhånd.

Du finder bestillingsblanketterne her

4. Hvor finder jeg TELE-POST Centrene, og hvornår har de åbent?

På www.post.gl finder du en liste over alle TELE-POST Centrene. Her kan du også se deres åbningstider.

5. Hvad skal jeg gøre for at ændre mit abonnement? 

Hvis du ønsker at ændre abonnement, skal TELE-POST bruge dit skriftlige samtykke på en blanket. Når du har underskrevet blanketten, skal du aflevere den i dit lokale TELE-POST Center.

Du finder blanketten til abonnementsændring her