Menu
Her finder du spørgsmål og svar på 4G.
 

1. Hvad er 4G?

4G er fjerde generation af mobile datanetværk, der kan have hastigheder op over 100Mbit/s.
 

2. Hvad er forskellen mellem 3G og 4G?

3G er tredje generation af mobile datanetværk – 4G er den fjerde og nyeste og kan give endnu højere hastigheder end 3G. I dag bruges 4G kun til dataoverførsler.
 

3. Er der en forskel på prisen mellem 3G og 4G for en mobil kunde?

Nej, du betaler det samme pr. MB, uanset om du bruger data via 3G eller 4G. Du betaler den pris, der er oplistet i beskrivelsen af dit mobilprodukt.
 

4. Er der en forskel på hastigheden mellem 3G og 4G?

Ja, hastigheden på 4G kan være meget højere end 3G. Brugeroplevelsen på 4G kan generelt forventes, at være bedre grundet meget større kapacitet.
 

5. Hvem kan benytte sig af 4G?

Alle nyere mobiler understøtter 4G.
 

6. Kan jeg bruge 4G i alle byer?

I løbet af 2018 vil man kunne bruge 4G i alle byer og bygder.
 

7. Hvordan får jeg 4G på min mobil?

Det sker næsten automatisk, hvis de fire forhold er på plads:
  • Hvis du bor i et 4G-område 
  • Hvis din terminal understøtter vores 4G – spørg din mobilleverandør
  • Hvis dit SIM-kort understøtter 4G. Klik her for at se om dit SIM-kort kan tage imod 4G.
 

8. Jeg har TUSASS. Kan jeg få adgang til en 4G-hastighed?

Ja, det kan du.
 

9. Kan jeg fravælge 4G?

Det afhænger af din mobiltelefon. De fleste mobiltelefoner giver mulighed for at deaktivere 4G ved at ændre network mode i ’Indstillinger’. Der kan du vælge WCDMA (3G) i stedet for LTE (4G).
 

10. Kan jeg sende SMS og MMS via 4G?

Ja, SMS og MMS virker også via 4G.
 

11. Hvorfor skifter min mobil til 3G-netværket, når mobilen ringer?

4G er en datateknologi, der pt. ikke understøtter tale. Derfor flyttes din mobil til 3G-netværket for at kunne modtage/foretage opkald.
 

12. Skal jeg benytte et andet APN på 4G/LTE?

Du skal blot benytte samme APN som til 3G.
 

13. Hvad betyder 4G/LTE logoet på min telefon? (På de fleste Android-mobiltelefoner står der 4G eller 4G+, men på iPhone står der LTE.)

Det betyder, at din telefon kører på 4G, og at du kan få en bedre oplevelse af dit produkt.
 

14. Hvornår får andre byer 4G?

Vi arbejder løbende på at udbrede 4G til andre områder i landet.
 

15. Kan min telefon køre 4G?

Det kommer an på din model, om den er opdateret til den nyeste software, og om du har et SIM-kort, der fungerer på 4G.
 

16. Hvorfor virker 4G ikke på min mobil?

Der kan være flere årsager:
  • Det kan være, at din mobiltelefon ikke kan køre 4G (LTE 800 FDD – populært kaldet bånd 20) 
  • Det kan være, at dit SIM-kort er af en ældre type og skal skiftes. 
  • Det kan det være, fordi din software på din mobiltelefon ikke er opdateret
  • Det kan være fordi, du ikke har valgt 4G som network mode i mobilens indstillinger.
 

17. Hvordan sætter jeg min telefon op til at køre 4G?

På en iPhone:
- Tryk på 'Indstillinger'
​- Tryk på 'Mobil data'
- Tryk på 'Tale og data' og vælg 'LTE'
 
På en Android:
- Tryk på 'Menu' og vælg 'Indstillinger'
- Tryk på 'Forbindelse'
- Tryk på 'Mobile netværk'
- Tryk på 'Netværkstilstand' og vælg '4G/3G/2G'
 

18. Det kræver en opdatering af min telefon for at køre 4G – betaler TELE-POST for opdateringen?

Nej, det er kundens eget ansvar at opdatere software på deres mobiltelefoner.
 

19. Bliver min regning større, fordi jeg bruger 4G?

Nej, 4G har intet med din regning at gøre. Du får som kunde blot en bedre oplevelse på internettet.
 

20. Hvordan slukker jeg for 4G?

Du kan ikke slukke for 4G, men du kan slukke for mobildata eller slå 4G fra (gå ned til 3G) 
 

21. Hvorfor hakker internettet stadig på 4G?

Din oplevelse af internettet kan variere meget, da mobilteknologien er et delt medie, og der kan være spidsbelastninger på netværket, radiokæden eller på den side du forsøger at hente.
 

22. Hvorfor skifter min mobil mellem 4G og 3G, så min internetoplevelse bliver langsom?

Når der kommer et opkald i forbindelse med en 4G-session, skiftes der automatisk ned til 3G. I den forbindelse skal en evt. datasession via 3G afsluttes, inden der skiftes tilbage til 4G.
 

23. Hvad kan jeg bruge 4G til?

4G giver muligheder for f.eks streaming af videoer og andre tjenester, der kræver høj hastighed. 
 

24. Bruger min mobil mere batteri på 4G?

For nogle mobiler kan man godt opleve, at batteriet bruges lidt hurtigere på 4G end på 3G.