Menu

Når du har tanket tale- og internettid på din TUSASS- eller SIMPLE-konto, er den gyldig i 12 måneder.

Når du har 30 dage, 14 dage, 7 dage og 1 dag tilbage af din TUSASS- eller SIMPLE-kontos gyldighedsperiode, sender vi dig en sms.

Senest 12 måneder efter, at du sidst tankede op, skal du tanke ny taletid eller nyt internet. Du kan også henvende dig til TELE-POST og få det resterende beløb på din konto udbetalt mod et gebyr på 75,-. Sker ingen af delene, bliver din TUSASS- eller SIMPLE-konto slettet. 

Du har selv ansvaret for at overføre penge til det rette nummer. Hvis du ved en fejl har indsat penge på et andet nummer end dit, bør du straks kontakte Kundecenter på 80 80 80 for at høre, om de har mulighed for rette fejlen. TELE-POST kan dog ikke tilbageføre alle pengene, hvis det andet nummer har brugt af dem.